MEOWMOOD SERVICE INFORMATION

隱私權政策

更新日期：2026 年 9 月 11 日。本政策說明我們如何蒐集、使用、保存與刪除資料。

我們處理的資料

我們處理帳號電子郵件、貓咪基本資料、照護與健康紀錄、你提供的照片或錄音、分析情境與備註、AI 報告與翻譯、家庭群組識別碼、購買與點數紀錄，以及必要的技術診斷和安全紀錄。聯絡客服時，我們也會處理你提供的聯絡方式與問題內容。相機、相片與麥克風權限會在使用相關功能時要求。

使用目的與用途限制

資料用於帳號登入與同步、貓咪照護紀錄、AI 分析與報告翻譯、點數和購買驗證、退款、客服、故障排除、安全防護及法定義務。除了這些服務所需的處理外，MeowMood 營運者與其安排的人員不會另外把使用者照片、錄音或報告用於宣傳、研究、模型訓練或改善 AI。

服務供應商

MeowMood 使用 Supabase 提供帳號驗證、資料庫、私人媒體儲存與後端功能。進行 AI 分析時，完成分析所需的照片或錄音、情境與備註，會由 MeowMood 後端傳送給 OpenAI 處理。翻譯既有 AI 報告時，後端也會將報告文字與來源／目標語言傳送給 OpenAI，並保存翻譯結果。

註冊驗證與重設密碼等帳號郵件由 Supabase 透過 Resend 寄送；Resend 會處理收件信箱、郵件內容（可能含驗證或重設連結）與投遞狀態等寄信所需資料。此寄信流程不傳送貓咪照片、錄音或 AI 報告。

OpenAI 表示其 API 資料預設不作模型訓練，除非另行選擇分享。MeowMood 在支援的分析與翻譯請求設定 store: false；這不等於零保存，平台仍可能保存必要的安全、運作或依法保留資料。

App 內購買由 Apple App Store 或 Google Play 處理。MeowMood 保存驗證交易、核發點數、防止重複發放、退款與客服所需的資料；不透過 App 的付款驗證介面收集你的支付卡號或銀行帳號。

iOS App 的 AI 分享與選擇

在 iOS App 中，首次開始分析、重新分析或主動要求翻譯報告前，若本次使用期間尚未取得同意，App 會顯示「本次使用期間允許 AI 資料分享？」。你可以選擇「同意本次使用期間分享」或「暫不允許」，也可以關閉對話框。未同意時，App 不會繼續該次 AI 分析或翻譯請求。

同意適用於本次 App 使用期間的分析及報告翻譯。取得同意後，除了你主動選擇「翻譯報告」，查看報告或切換語言時，也可能自動將缺少的報告語言內容送往 OpenAI 翻譯。這不是僅在裝置上進行的翻譯。

你可隨時在「設定」關閉「AI 資料分享」，停止後續分析與報告翻譯的 AI 分享。重新開啟此選項會再次顯示同意說明。登出或重新啟動 App 後，需要重新同意。撤回會阻止後續請求；已送出的請求或已完成的處理無法收回，也不等於立即刪除已保存的資料。資料存取與刪除方式仍依本政策的相關段落辦理。

拒絕或撤回 AI 資料分享後，你仍可查看已保存的紀錄與報告，也可切換 App 介面語言。這些操作本身不需要 AI 分享同意；未有相應語言的報告可保留原有內容顯示。

這項同意用於提供分析及報告翻譯。此 iOS 版本不提供額外的「改善 AI」選項。

Apple 付款驗證

驗證 Apple 付款資料時，MeowMood 後端會將驗證所需的 Apple 簽名交易資料或伺服器通知，傳送至由我們管理、以 Render 託管的驗證服務，以確認資料真實性，支援購買及退款處理。傳送的是完整的簽名資料，可能包含交易與商品識別碼、購買及簽署時間、交易或退款狀態、App 與交易環境資訊，以及可連結至 MeowMood 家庭群組的識別碼；實際欄位依 Apple 提供的資料而定。這個付款驗證通道不會把你的照片、錄音或 AI 報告傳送至 Render。驗證程式不主動將完整交易或通知內容寫入應用程式日誌，但託管平台可能產生連線、安全及運作紀錄；這不表示所有資料都不會被保存。

跨境處理與保護措施

Supabase、OpenAI 與 Render 可能在你所在國家或地區以外處理資料。我們依服務需要傳送資料，採用帳號驗證、私人媒體儲存、傳輸加密及家庭資料存取限制等措施。這些措施不能消除所有風險；請勿上傳與貓咪照護無關的敏感個人資料。

保存與帳號刪除

資料在提供服務所需期間保存。你可在 App 的設定中發起帳號刪除，確認後此裝置會登出。Alex Huang 每日檢查申請，通常在 30 天內完成帳號與相關個人資料的刪除，並通知你；不必另外寄信才受理。若法律或處理未結交易等必要原因需要保留部分資料，我們會說明原因與處理安排。共享家庭中屬於其他成員的資料不會因你的申請被一併刪除。備份及供應商安全或法定紀錄的清除時間可能不同於主要服務；我們不承諾所有副本即時清除。

兒童與醫療安全

MeowMood 不是供兒童獨立使用的服務，也不是醫療器材。AI 結果是機率式觀察，不是獸醫診斷。遇到血便、黑便、呼吸困難、持續疼痛、精神或食慾顯著改變等狀況，應聯絡合格獸醫。

其他選擇與聯絡

你可以不提供非必要資料、撤銷裝置權限，以及聯絡我們要求存取、更正或刪除資料。MeowMood 不出售個人資料、不展示第三方廣告，也不為廣告而跨 App 或網站追蹤使用者。AI 結果僅供貓咪行為及外觀觀察，不取代獸醫診斷。